Dom > O nas>Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Gdzie znajduje się Twoja fabryka?

Nasza fabryka znajduje się na północ od Huangshan Road, Yinglong Road, hrabstwo Linqu, prowincja Shandong, Chiny.

Czy OEM jest akceptowalny?

Akceptujemy OEM.

Jesteś firmą handlową lub producentem?

Jesteśmy profesjonalnym producentem drzwi i okien w Chinach.

Czy mogę kupić u Was części zamienne?

Tak, możesz po prostu kupić części zamienne.

Czy brałbyś udział w targach branżowych, aby zaprezentować swoje produkty?

Będziemy brać udział w wystawie.

Czy drzwi przeciwpożarowe są zgodne z międzynarodowymi normami, takimi jak BS EN 1634 i NFPA 80? Czy możesz dostarczyć odpowiednie dokumenty certyfikacyjne do odprawy celnej?

W pełni zgodny! Nasze drzwi przeciwpożarowe mają klasę A (≥1,5h), klasę B (≥1,0h) i klasę C (≥0,5h), dokładnie zgodne z normami UE BS EN 1634 i północnoamerykańskimi normami NFPA 80; możemy dostarczyć kompletny zestaw raportów z badań i certyfikatów ochrony przeciwpożarowej oraz wspomagania kontroli celnej i ponowna kontrola przez stronę trzecią w kraju docelowym.

Jak energooszczędne są drzwi i okna ze stopu aluminium? Czy przeszli Energy Star lub energię UE certyfikat wydajności?

Drzwi i okna standardowo wyposażone są w wielokomorowe profile termoizolacyjne i niskoemisyjne hartowanego szkła z podwójnymi szybami, którego współczynnik przenikania ciepła (wartość U) wynosi zaledwie 1,8 W/(㎡·K). Niektóre serii przeszły certyfikację Energy Star i w pełni spełniają wymagania unijnej dyrektywy energetycznej ErP dyrektywa efektywnościowa. Można dostarczyć raporty z testów efektywności energetycznej, aby pomóc w składaniu projektów oszczędność energii.

Jak odporne na warunki atmosferyczne i trwałe są produkty anodowane? Czy wytrzymają ekstremalne warunki klimatyczne?

Warstwa tlenku ma grubość 10 μm–25 μm. Po obróbce uszczelniającej może wytrzymać ponad 1000 godzin Test neutralnej mgły solnej i 3000 godzin testu starzenia UV. Nie blaknie ani nie odkleja się po 15 latach użytku na zewnątrz. Można go stosować w warunkach silnego mrozu -40 ℃, wysokiej temperatury 50 ℃ i przy wysokiej zawartości soli przybrzeżnej środowisko natryskowe, o stabilnej i niezawodnej wydajności.

Jakie są standardy bezpieczeństwa dla poręczy ze stopu aluminium? Czy spełniają wymagania dla dziecka bezpieczeństwo czy użytkowanie w miejscach publicznych?

Balustrady odpowiadają amerykańskim normom ASTM F1996 i Unii Europejskiej EN 13374, odporność na poziome obciążenie udarowe ≥1,0kN, standardowy rozstaw słupków ≤1,2m oraz balustrada balkonowa wysokość ≥1,1m. Można je zoptymalizować zgodnie z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa dzieci, dodając zabezpieczenie przed wspinaniem poprzeczki i konstrukcje zapobiegające przytrzaśnięciu, dzięki czemu nadają się do budynków mieszkalnych, szkół, centrów handlowych i inne ustawienia publiczne.

Czy wszystkie produkty są zgodne z normami środowiskowymi UE REACH, RoHS i California Proposition 65?

Od profili ze stopów aluminium i środków do obróbki powierzchni po akcesoria sprzętowe – wszystko jest posiada certyfikaty EU REACH, RoHS i US California Proposition 65 i nie zawiera metali ciężkich, ftalany lub inne szkodliwe substancje; Karty charakterystyki materiału (SDS) i badania środowiskowe można dostarczyć raporty.

Jak skuteczne są bramy roletowe pod względem odporności na wiatr i bezpieczeństwa? Czy są odpowiednie dla obszarów narażonych na huragany?

Wiatroszczelna brama roletowa ma klasę odporności na wiatr do poziomu 12. Przyjmuje wzmocnione prowadnice i pogrubione kurtyny, które wytrzymują działanie silnego wiatru o m.in prędkość wiatru ≥32,7 m/s i jest odpowiednia dla obszarów narażonych na huragany w Ameryce Północnej i na południowym wschodzie Azja. Model antywłamaniowy wyposażony jest w korpus zamka przeciwwyważeniowego oraz języczek zamka ze stali nierdzewnej, który spełnia standardy antykradzieżowe UL i łączy w sobie bezpieczeństwo i praktyczność.

Jakie są kluczowe różnice między anodowaniem, powlekaniem fluorowęglowym i malowaniem proszkowym? Jak wybrać odpowiedni proces?

Powłoka oksydacyjna zapewnia największą odporność na korozję (odpowiednia do zastosowań przybrzeżnych/silnie korozyjnych środowiska) i naturalną teksturę; powłoka fluorowęglowa charakteryzuje się najlepszą odpornością na warunki atmosferyczne (nr leżakowanie przez 20 lat na zewnątrz) oraz szeroka gama opcji kolorystycznych; malowanie proszkowe zapewnia wysoką wydajność opłacalność (odpowiednia do scenariuszy wewnętrznych/ogólnych na zewnątrz). Możemy zapewnić wybór procesu porady oparte na środowisku użytkowania i budżecie.

Czy można dostosować do pełnego rozmiaru na podstawie rysunków CAD/Revit? Jakie spersonalizowane korekty parametrów są obsługiwane?

W pełni obsługiwane! Może współpracować z CAD, Revit i innymi formatami rysunków, aby osiągnąć pełną personalizacja parametrów takich jak wymiary drzwi i okien/balustrady, sposób otwierania (skrzydłowe/przesuwne/uchylne), konfigurację szkła (izolowane/laminowane/kuloodporne) i kształt (zakrzywiony/rzeźbiony/nieregularny kształt); Opcje obróbki powierzchni obejmują barwienie utleniające, usłojenie drewna transfer, natryskiwanie fluorowęglowodorów i inne procesy w celu zaspokojenia spersonalizowanych potrzeb projekty.

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia (MOQ) produktów i barwników anodowanych? Co to jest mała partia polityka pobierania próbek?

MOQ na drzwi i okna/balustrady ze stopu aluminium wynosi 10㎡, a MOQ na anodowanie i barwienie wynosi 500 kg. Obsługiwane jest pobieranie próbek w małych partiach, przy minimalnej wielkości próbki wynoszącej 1㎡ w przypadku drzwi i okien/balustrad i minimalnej wielkości próbki 10 kg do anodowania i barwienia. Okres pobierania próbek wynosi 3-5 dni roboczych, a opłatę za próbkę można w całości odliczyć od kolejnych zamówień zbiorczych.

W jaki sposób potwierdzane są próbki przedprodukcyjne? W jaki sposób negocjowana jest dostawa próbek i koszty?

Możemy dostarczyć próbki fizyczne w skali 1:1, wyraźnie pokazujące podstawowe szczegóły, takie jak grubość profilu, obróbka powierzchni i akcesoria sprzętowe; próbki wysyłane są za pośrednictwem międzynarodowego ekspresu DHL/FedEx, z czasem dostawy 3-7 dni, a koszt wysyłki może być negocjowany i ponoszony przez nas lub wliczone w koszt zamówień hurtowych; wspieramy próbne potwierdzenie zgodności z masą jakość zamówienia.

Czy możesz określić akcesoria sprzętowe międzynarodowej marki? Jakie są czasy realizacji dla marek Roto, HOPO i GU?

Obsługujemy wyznaczone, znane na całym świecie marki okuć, takie jak Roto, HOPO, GU i Siegenia. Cykl dostawy dla standardowych modeli wynosi 7-10 dni roboczych, natomiast modele specjalne wymagają potwierdzenie z 15-dniowym wyprzedzeniem. Akcesoria sprzętowe są objęte gwarancją, a także produkty, aby zapewnić ogólne dopasowanie wydajności.

Czy anodowanie jest możliwe w przypadku części o nieregularnych kształtach (takich jak zakrzywione, wygięte i rzeźbione). profile)? O ile zwiększy to koszty i czas dostawy?

Możemy przetwarzać różne części ze stopu aluminium o nieregularnych kształtach i używać do nich niestandardowych specjalnych uchwytów zapewnić jednolitą kolorystykę. Koszt wzrośnie o 5% -15% w zależności od złożoności projektu nieregularny kształt, a czas realizacji wydłuży się o 2-3 dni robocze. Możemy dostarczyć rysunki w celu uzyskania bezpłatnej wyceny i planu procesu.

Jakie metody płatności międzynarodowych są obsługiwane? Jak wygląda proces akredytywy (L/C) płatności?

Obsługujemy różne metody płatności, w tym przelew bankowy (T/T), akredytywę (L/C), Western Union i PayPal (dla małych zamówień). W przypadku płatności akredytywy akceptujemy zarówno płatność okazyjną, jak i płatność z odroczeniem akredytywy. Zapewniamy komplet dokumentów negocjacyjnych (faktura handlowa, opakowanie). lista przewozowa, list przewozowy, certyfikacja itp.), aby zapewnić bezpieczną płatność i płynny proces.

Czy postęp realizacji zamówienia można śledzić w czasie rzeczywistym? Czy obsługiwana jest zdalna inspekcja?

Po złożeniu zamówienia udostępniany jest dedykowany link do śledzenia zamówienia, umożliwiający aktualizację postępu produkcji w czasie rzeczywistym (zakup surowca → obróbka → montaż → kontrola jakości → wysyłka); klucz procesy (takie jak anodowanie i barwienie, montaż szkła) wspierają inspekcję wideo na żywo lub informacje zwrotne dotyczące zdjęć w wysokiej rozdzielczości, aby upewnić się, że produkt spełnia wymagania zamówienia.

Czy opakowanie produktu spełnia międzynarodowe standardy wysyłki? Czy mogą być certyfikaty fumigacji przewidziane dla palet drewnianych?

Opakowanie posiada pięć warstw zabezpieczeń: folię ochronną PE, folię bąbelkową, bawełnę perłową, standardowy karton eksportowy i poddana fumigacji drewniana paleta IPPC/ISPM 15. Krawędzie są wzmocnione wzmocnione plastikowe narożniki zabezpieczające przed uszkodzeniami w transporcie. Formalna fumigacja Można dostarczyć certyfikat, aby zapewnić płynną odprawę celną w porcie docelowym i zapobiec drewniane opakowanie przed zatrzymaniem.

Czy są zniżki cenowe przy zamówieniach hurtowych? Czy istnieją dodatkowe, preferencyjne polityki długoterminowe klienci współpracujący?

Zamówienia powyżej 50 000 dolarów objęte są 3% rabatem, zamówienia powyżej 100 000 dolarów objęte są 5% rabatem, a zamówienia powyżej 200 000 dolarów mogą negocjować stopniowane rabaty; długoterminowi klienci kooperacyjni (rocznie wielkość zakupów ≥ 500 000 dolarów) mogą korzystać z ekskluzywnych polityk, takich jak produkcja priorytetowa planowanie, bezpłatne pobieranie próbek i redukcja opłat za wysyłkę.

Czy potwierdzone zamówienia można modyfikować? Jak obliczane są procedury i koszty modyfikacji?

Możliwość bezpłatnej modyfikacji parametrów przed realizacją zamówienia; modyfikacje w trakcie produkcji poniesie opłatę za modyfikację w wysokości 5–20%, w zależności od strat materiałowych i korekt procesu negocjowane w oparciu o konkretne modyfikacje; zaleca się potwierdzenie rysunków końcowych przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć wpływu na termin dostawy.

Jakie metody logistyki międzynarodowej są obsługiwane? W jaki sposób obliczany jest czas i koszty dostawy dla różnych metod?

Obsługujemy fracht morski (20-40 dni, opłacalny, odpowiedni dla zamówień masowych), fracht lotniczy (5-10 dni, szybkie uzupełnienie) i ekspres międzynarodowy (DHL/FedEx/UPS, 3-7 dni, na próbki lub pilne zamówienia). Koszty wysyłki obliczane są na podstawie ilości, objętości i miejsca przeznaczenia towaru. Zapewniamy przejrzyste wyceny i pomagamy w wyborze optymalnego rozwiązania logistycznego.

Czy możecie dostarczyć komplet dokumentów wymaganych do odprawy celnej eksportowej? Jakie konkretne dokumenty są dołączone?

Możemy dostarczyć kompletny pakiet dokumentów do odprawy celnej, w tym faktury handlowe (proforma/oryginał), listy przewozowe, listy przewozowe, świadectwa pochodzenia (CO/formularz A/formularz E), raporty z badań produktów, certyfikaty certyfikacyjne, certyfikaty fumigacji, dane dotyczące bezpieczeństwa materiałów arkusze (SDS) itp., a także może dostosowywać formaty dokumentów zgodnie z wymaganiami SDS kraj docelowy.

Kto jest odpowiedzialny za cła i podatki w kraju docelowym? Czy możesz podać wycena cła lub pomoc w odprawie celnej?

Domyślną ceną jest cena portu FOB w Chinach, a klient ponosi cła, podatek od wartości dodanej i inne podatki w kraju docelowym; możemy podać referencje dla szacunkowe cła w oparciu o kod celny (kod HS) kraju docelowego, pomoc klientom w przygotowaniu dokumentów odprawy celnej oraz zapewniamy obsługę dużych zamówień wg łączenie się z lokalnymi agentami odprawy celnej.

Jaki jest standardowy cykl produkcji i dostawy? Jakie są warunki zamówień przyspieszonych?

Standardowy cykl dostosowywania drzwi, okien i balustrad ze stopu aluminium wynosi 7–15 dni roboczych dni, a proces anodowania i barwienia trwa 7-10 dni roboczych. Zajmuje się logistyką międzynarodową 3-40 dni (w zależności od metody). W przypadku zamówień przyspieszonych zostanie naliczona opłata przyspieszona w wysokości 10%–20%. Cykl produkcyjny produktu można skrócić do 3-5 dni roboczych, podobnie jak logistyka priorytetowe.

Jaki jest okres gwarancji na produkt? W jaki sposób klienci zagraniczni mogą ubiegać się o usługę gwarancyjną?

Drzwi przeciwpożarowe objęte są 2-letnią gwarancją, drzwi i okna/balustrady ze stopu aluminium objęte są 5-letnią gwarancją, anodowana kolorystyka objęta jest roczną gwarancją, a akcesoria sprzętowe objęte są 5-letnią gwarancją. Podczas okresie gwarancyjnym, w przypadku uszkodzeń innych niż człowiek, części zamienne można uzyskać bezpłatnie (wysyłka przesyłką międzynarodową ekspresową). Wskazówki wideo dotyczące naprawy lub koordynacji z lokalnymi usługodawcami do obsługi na miejscu.

Czy zapewniacie wskazówki dotyczące instalacji za granicą? Czy możesz wysłać techników na miejsce? instalacja?

Zapewniamy bezpłatne instrukcje instalacji w języku angielskim, samouczki wideo dotyczące instalacji 3D i informacje techniczne konsultacje; w przypadku projektów na dużą skalę możemy wysłać profesjonalnych techników, aby świadczyli usługi na miejscu wskazówki dotyczące instalacji. Związane z tym koszty podróży i wiz zostaną poniesione przez obie strony negocjacji, a termin montażu zostanie elastycznie dostosowany do projektu skala.

Co powinienem zrobić, jeśli po otrzymaniu towaru stwierdzę uszkodzenie, nieprawidłowy model lub problemy z jakością?

Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń, numeru zamówienia i opisu problemu w ciągu 7 firm dni od otrzymania towaru. Po weryfikacji: szkody inne niż spowodowane przez człowieka zostaną wymienione bezpłatnie opłata; w przypadku problemów z modelem/jakością możesz bezpłatnie przerobić produkt i zwrócić go zwrotu pieniędzy lub uzyskania rabatu wraz z poniesieniem przez nas odpowiednich kosztów wysyłki.

Jak mogę uzyskać wsparcie, jeśli produkt wymaga konserwacji lub części zamiennych po długim okresie użytkowania używać?

Oferujemy dożywotnie usługi konserwacji i konsultacji oraz zapewniamy bezpłatną konserwację w języku angielskim instrukcji (w tym czyszczenie, konserwacja, smarowanie sprzętu, ochrona powierzchni itp.). Części mogą można zamówić za pośrednictwem poczty elektronicznej lub oficjalnej strony internetowej, a regularne części zostaną wysłane w ciągu 72 godzin do zapewnić długotrwałe normalne użytkowanie produktu.

Czy możesz przedstawić studia przypadków z poprzednich projektów zagranicznych lub referencje klientów?

Oferujemy studia przypadków projektów z ponad 20 krajów na całym świecie (w tym zdjęcia projektów, projekty skala i informacje o produkcie), obejmujące inżynierię mieszkaniową, komercyjną i komunalną scenariusze. Niektóre studia przypadków obejmują autoryzowane kontakty z klientami w zakresie wizyt na miejscu lub reputacji weryfikacja.

X
Używamy plików cookie, aby zapewnić lepszą jakość przeglądania, analizować ruch w witrynie i personalizować zawartość. Korzystając z tej witryny, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie. Polityka prywatności